환불 정책

적용 범위

본 정책은 Cloud Innovate가 유료로 제공하는 교육 과정·워크숍·파트너십에 적용됩니다. 웹사이트에는 결제 기능이 없으며, 계약·입금은 별도 안내로 진행됩니다.

환불 자격과 기간

• 개시 7일 전까지 취소: 전액 환불
• 개시 6일 전~개시 전일: 수강료의 70% 환불
• 1회차 세션 종료 후 48시간 이내이며 자료 다운로드가 없는 경우: 50% 환불
• 그 이후: 원칙적으로 환불 불가

부분 환불

회사가 일정을 30일 이상 연기하거나 커리큘럼 핵심 모듈을 이행하지 못하는 경우, 미이행 비율에 따라 부분 환불 또는 일정 변경을 제안합니다.

환불 불가 항목

• 이미 제공된 1:1 리뷰·맞춤 컨설팅 시간
• 제3자 라이선스가 포함된 데이터셋의 재배포 비용
• 이용자 사정으로 인한 노쇼(사전 합의된 연기가 없는 경우)

환불 절차

1. info@cloud-innovate.digital 또는 +82-6-368-2334로 신청 (성명, 과정명, 입금일, 사유)
2. 접수 확인 메일 발송 (영업일 2일 이내)
3. 자격 검토 후 결과 안내

처리 기간과 방법

승인 후 영업일 기준 7–10일 내 원 결제 수단(계좌이체 등)으로 환불합니다. 금융기관 처리에 따라 추가 시일이 필요할 수 있습니다.

취소·예외

천재지변, 강사 건강 등 불가항력으로 과정이 취소되면 전액 환불 또는 동일 가치의 다음 기수 이관을 선택하실 수 있습니다. 소비자보호 관련 강행법규가 본 정책보다 이용자에게 유리한 경우 해당 법규가 우선합니다.

문의

환불 전용 문의: info@cloud-innovate.digital